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存儲服務器穩(wěn)定可以為企業(yè)提供一個持續(xù)運營的環(huán)境，存儲服務器穩(wěn)定與否也是一直以來企業(yè)的首要問題。

機房遭受大面積積水以及部分服務器和小部分存儲設備受到間接性進水的情況發(fā)生。我們搶修服務器，以及對存儲進行數(shù)據(jù)恢復。

IT外包能減少企業(yè)開資，簡化維護流程，讓專業(yè)的人來操作，提高安全性和實用性。

總體思路： 一、觀察問題發(fā)生的現(xiàn)象。 服務器問題體現(xiàn)分硬件故障及軟件故障。（有些問題會相伴存在。） 硬件故障 ：常見現(xiàn)象，例設備不加電，加亮不亮、掉電、運行不穩(wěn)定宕機、自動重啟 死機（頻繁死機，間隔死機，不定時死機等）或網(wǎng)絡故障現(xiàn)象。 軟件故障： 常見現(xiàn)象，例設備不能正常啟動系統(tǒng)，系統(tǒng)報錯，系統(tǒng)藍屏，虛機不能引導 數(shù)據(jù)目錄丟失，病毒引起機器數(shù)據(jù)丟失、加密、損壞等多種現(xiàn)象。 二、做總體分析問題。 了解外部環(huán)境變化，例 供電變化，設備搬運、機房設備振動、溫度、濕度等。 先排除外部因素后，再對設備進行內(nèi)部分析。 三、硬件問題通過提示找出問題本質(zhì)。 每種設備都會有相應的提示及解決問題的相應提示，加之工作經(jīng)驗進行分析。 例如：HP服務器有ILO嵌入式管理端口，根據(jù)相應的提示及解決思路， DELL服務器有液晶提示板 ERROR相應提示。 四、確立解決的基本原則。 服務器問題解決要保持總體基本原則。 1 重要性：數(shù)據(jù)為核心的基本原則！保數(shù)據(jù)（包括數(shù)據(jù)庫、文檔、相應的系統(tǒng) 環(huán)境、 軟件環(huán)境、正版注冊信息等。） 2 時效性：短、平、快 （前提也是保數(shù)據(jù)，做相應的充足的備份。） 3 保密性：服務器數(shù)據(jù)為相應單位的核心，相應的保密機對數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要 （例如：我公司提供3個月全方位 24小時錄音錄像監(jiān)控，恢復數(shù)據(jù) 機器不聯(lián)外網(wǎng)等相應機制。 五、分部解決問題。 針對不同問題，先歸納，分類，通過提示來找出問題本質(zhì)。 透過現(xiàn)象看硬件問題，通過相應的方法如下： 替換法、減配法（基本配置）、拆解法、聽聲法、工具測試法等進行綜合分析 定位。 查詢法：查找外部信息通過相應提示，網(wǎng)絡查詢概括總結(jié)。 經(jīng)驗法：通過相應的經(jīng)驗，總結(jié)，歸納 處理相應通病的解決思路。 備份法: 對重要的數(shù)據(jù)及系統(tǒng)做到相應的備份（常說有備無患）。 希望以上思路對您在日常問題解決中得到幫助。有任何問題，隨時致電。 宏宇原創(chuàng)，轉(zhuǎn)錄告知！